Od kilku dni mamy do czynienia z kryzysem wizerunkowym firmy Nestle. Na profilu społecznościowym firmy na Facebook rozpętał się regularny lincz. Przestaje to już być marginalnym zjawiskiem, a staje się przyczynkiem do dyskusji – czy dla wszystkich firm, marek jest miejsce w social media? Jakie konsekwencje niesie za sobą „komunikacja w czasie rzeczywistym”?