Marketing w Google i Facebook – gdzie są punkty styku? Intencja, wyprzedzanie i kreowanie intencji
Według Philipa Kotlera istota marketingu to identyfikowanie i spełnianie potrzeb klienta. Najpierw dowiadujesz się czego klient chce lub potrzebuje, a następnie tak kształtujesz produkt, wraz z jego ceną, dystrybucją i promocją (marketing mix), by potrzeby te zaspokoić. Nieistniejące potrzeby – wykreować i zaspokoić.
